Konto und App-Daten löschen

Direkt in der App löschen

1. Melde dich in SanierSaldo an und öffne auf der Projektübersicht den Bereich „Konto und Daten“.
2. Wähle „Konto und alle App-Daten löschen“.
3. Bestätige zunächst mit „Weiter“.
4. Bestätige abschließend mit „Konto endgültig löschen“.

Einzelne App-Daten ohne Kontolöschung löschen

Öffne in der App das gewünschte Projekt, wechsle zu „Dokumentarchiv“ und wähle beim betreffenden Dokument „Dokument entfernen“. Dabei werden die private Originaldatei einschließlich eingebetteter Metadaten sowie der Dokumentdatensatz mit Analyse-, Korrektur-, Bestätigungs-, Beleg- und zugehörigen Transaktionsdaten gelöscht. Das Budget wird danach anhand der verbleibenden Daten neu berechnet.

Dein Konto, das Projekt, andere Dokumente sowie Kauf-, Vertrags- und Freischaltungsdaten bleiben bei dieser Einzellöschung bestehen. Ein inhaltsfreier technischer Nutzungsnachweis für die Dokumentanalyse kann bis zur Löschung des Projekts oder Kontos aufbewahrt werden, damit ein kostenloses Analysekontingent nicht durch wiederholtes Löschen zurückgesetzt wird. Eine gesonderte Löschung eines gesamten Projekts ohne Kontolöschung bietet diese App-Version nicht; verwende dafür die vollständige Kontolöschung.

Ohne App per E-Mail löschen

Sende möglichst von der für SanierSaldo verwendeten E-Mail-Adresse eine Nachricht mit dem Betreff „SanierSaldo-Konto löschen“ an kontakt@saniersaldo.de. Nenne die E-Mail-Adresse des Kontos und fordere ausdrücklich die vollständige Kontolöschung an. Falls die Nachricht von einer anderen Adresse kommt, kann eine zusätzliche Zuordnung des Kontos erforderlich sein.

Sende niemals dein Passwort, einen Google-Play-Kauftoken, eine Google-Bestellnummer oder Belegdateien.

Löschung per E-Mail anfordern

Was gelöscht wird

Nach der erforderlichen Zuordnung werden das Supabase-Authentifizierungskonto, deine Renovierungsprojekte, Budget- und Dokumentdaten sowie private Originaldateien gelöscht. Direkte Konto- und Projektbezüge in Kauf-, Vertrags- und Widerrufsnachweisen werden entfernt.

Was begrenzt aufbewahrt werden kann

Begrenzte pseudonymisierte Vertrags-, Kauf- und Widerrufsnachweise können bis zum Ende des dritten auf das jeweils maßgebliche Ereignis folgenden Kalenderjahres aufbewahrt werden. Ein roher Kauftoken bleibt nur vorübergehend erhalten, solange ein offener Kauf-, Verbrauchs- oder Erstattungsabgleich erforderlich ist, und wird danach durch einen nicht rückrechenbaren Löschmarker ersetzt. Aktive gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder offene Zahlungs-, Widerrufs- und Erstattungsfälle können die Löschung der hierfür erforderlichen Daten verlängern. Steuerlich erforderliche Buchungsunterlagen können getrennt nach den hierfür geltenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt werden.

Ein Widerruf oder eine Erstattung löscht das SanierSaldo-Konto und die Projektdaten nicht automatisch. Nutze dafür einen der oben beschriebenen Löschwege.

Fragen zur Löschung

Verantwortlich ist Max Emrich – SanierSaldo. Bei Fragen erreichst du uns unter kontakt@saniersaldo.de.